圣诞平安夜 变身宜家员工一小时之特别体验

变身员工一小时—商品调度师篇

体验小编：Ariel

　　宜家，这个来自瑞典的家具品牌已俨然成为中国家居生活的重要符号。作为宜家铁粉，小编一直有着这样的疑问：宜家店面之大商品之多，宜家的工作人员们是如何清点货品的?低价又如何支撑宜家的?带着这些问题，小编报名参加了宜家广州商场10周年特别活动：变身员工一小时，通过现场体验提问，试图揭开这层“神秘的面纱”。

　　宜家广州物流经理Jacky在和“商品调度师”同学讲解工作流程

——平板包装让我们以低价买好物

　　宜家的自助组装家具衍生出了其物流最大的特色--平板式包装。平板式包装不仅带给消费者DIY体验，在减少安装服务的同时，也减少了空间，降低了运输成本，提高了卸货效率。“运途中破损现象减少，成本就越低。可以说宜家的每个产品的包装和设计很多都是围绕这降低物流成本的思路考虑的。这也使得我们能够以最低的价格买到最心仪的商品。”宜家“商品总调度”组组长Jacky如是说。

——IT系统是物流核心

　　大家估计都会有这个疑问：宜家那么多，货品那么多，如果真要人工一个个的点真的会“点到斗鸡眼”吧，那工作人员又是如何进行库存核对的呢?小编也就此问题请教了Jacky,Jacky解释道：事实上宜家有一套完善的电脑系统，它是宜家物流配送的核心。比如说订货系统，订单确认后，系统就会把相应的信息传递到数据管理系统，仓库的电脑系统会自动按订单取货作业的，从而也知道什么位置需要补货。宜家仓库还有一个完善的仓库作业安全系统，比如托盘没有放到位，系统会亮出警示灯提醒员工，以保证高效精准。

——接地气儿的调研+优质产业链=好产品

　　宜家通过全世界调研来寻求设计灵感，研究不同文化的交叉，最终提高用户体验感。宜家的设计师会走进家庭，观察他们的生活，在细节中发觉哪些东西会使生活变得更美好。比如，宜家调研了8000多名居民的早晨习惯，他们发现女性总是比男性在挑选衣服时花费更多时间，针对这个情况，宜家就推出了一款叫Knapper的换衣镜，使消费者在睡前就搭配好服饰，避免早上太过纠结。同时，宜家十分看重商品质量，对供应商考核也十分严格。“很多消费者不理解我们的促销活动，说这么低的价格是不是产品有问题。事实上我们的产品具有严格的质量把控，大规模的采购量促使低价，从而赢得更多的销售，再赢得更大的采购量，这是一个大循环。”Jacky对小编说。

——生活不能将就 逛趟宜家吧

　　“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。这个理念也流淌到了每个宜家人，每件产品的血液中，所以每次游逛的时候才倍感温暖与亲切。

　　没事逛趟宜家吧，跟着自己的感觉，那颗不将就的心会带你冲出生活的尘埃，创造出美好。

　　宜家人，一家人。