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1 德宝西克曼品牌承诺

  一、德宝·西克曼(Sigmann)产品的主要原辅材料、加工工艺技术、质量性能和环保性能等符合国家相关标准要求。

  二、德宝·西克曼(Sigmann)产品执行中华人民共和国国家标准GB/T18444.2-2008、轻工行业标准QB/T2531-2001及国家环境保护标准HJ/T432-2008。

  三、德宝·西克曼(Sigmann)产品所有基材及用料均符合国家标准要求:

  甲醛释放量符合GB 18580-2001E1标准要求;

  胶粘剂的有害物质符合GB18583-2001标准要求;

  木器涂料的有害物质符合GB18581-2001标准要求。

  四、售后服务承诺

  (一)保修期限:从产品安装验收合格之日算起,为产品提供一年免费维修服务和终身维修服务。

  (二)保修范围:由德宝·西克曼(SigMann)所提供的产品,均属保修范围。

  (三)保修条款:在保修期内,产品自然损坏或产品存在质量问题,德宝·西克曼(SigMann)将免费维修或更换同类产品与部件;人为损坏,我们将针对用户的产品进行维修与更换部件,而更换的部件只收取制作的成本费用,且此费用须得到客户的口头确认或签字确认;超过保修期,对橱柜进行维修,需收取使用的材料成本费与人工费。

  (四)保修承诺:客户在使用德宝·西克曼(SigMann)产品的过程中出现产品质量问题,可以直接拨打德宝·西克曼(SigMann)客户服务中心的售后服务专线0755-27258686或全国免费服务热线:400-630-1166或800-830-1166,客户服务中心将在8小时内给您圆满的回复,48小时内上门维修服务。

  (五)保修质量:

  每个维修项目完成须满足客户使用需求并经客户验收签字;

  维修更换后的配件保修期从维修完成当日算起;

  每个维修项目完成后三天内,德宝·西克曼客户服务中心将对客户进行售后回访跟踪,确保维修质量与服务质量。

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2 德宝西克曼品牌服务

  把关爱延伸到厨房的每个角落

  顾客至上,营造精品”是每个得宝人的理想追求,从您购买德宝·西克曼产品起,您就开始享受我们“德宝·西克曼”优质服务。在我们专卖店,销售人员会仔细聆听您的每个意见,耐心的为您解疑解难,忠诚的给您合理的建议,把关爱延伸到厨房的每个角落。

  “让德宝·西克曼的用户放心”是我们对每个客户的郑重的承诺,我们力争做好售前、售中服务,真正减少售后服务,我们承诺:德宝·西克曼的产品自安装完成之日起享有一年的免费售后服务,终生享有保养服务。

  一年免费维修,终身负责维护

  客户正常使用德宝·西克曼产品一年之内出现任何产品质量问题,我们负责免费维修或更换同类产品,超过一年保修期,我们会视具体情况按中国地区统一收费标准收取相关成本费用。

  德宝·西克曼产品采用德国先进工艺、原料制作加工而成,绝对禁止顾客私自拆卸、安装此产品,如因顾客自行拆装而引起的任何问题,我司概不负责。

  顾客须对德宝·西克曼产品的原始购买资料进行妥善保存,如保修卡、订单(合同)等,如缺失相关资料,则不能享受一年的免费保修服务。

  专人、专线,24小时免费服务

  当您在使用德宝·西克曼产品时出现突发情况,如台面开裂或水龙头漏水等问题,请立即致电我公司的销售网点,24小时内我司售后人员将会进行跟踪处理。我们规定:所有客户维修须在24小时之内答复及处理意见,在征得客户意见后我们会在48小时之内派人上门维修。

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3 德宝西克曼品牌荣誉

  公司的产品、设计及技术成果先后获得了100多项国内外专利,拥有自主知识产权专利58余项,产品自然损坏或产品存在质量问题,德宝·西克曼(SigMann)我们将针对用户的产品进行维修与更换部件,而更换的部件只收取制作的成本费用,且此费用须得到客户的口头确认或签字确认;超过保修期,对橱柜进行维修,需收取使用的材料成本费与人工费。并通过了欧洲CE、ROHS,美国 FCC、FDA等39余项国际认证,公司的质量管理体系也通过了德国TUV ISO13485、ISO9001体系认证及深圳高新企业等多项公司认证。以用户的健康和享受为己任,成长为橱柜行业的领导品牌。

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4 德宝西克曼品牌发展史

  2010年

  ☆ 2010-全国工商联-低碳环保示范品牌;

  ☆ 2010年-中国家居建材装饰协会-十大实在品牌。

  2009年

  ☆ “德宝·西克曼”德式整体厨房被全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会授予“2009中国橱柜行业信誉AAA级企业”。

  2008年

  ☆《新西兰中国自由贸易协定》签定,深圳市得宝实业有限公司董事长李善祥先生应邀参加了此次庆祝晚宴,受到新西兰总理海伦·克拉克(Helen Clark)的亲切接见和问候;

  ☆ 德宝·西克曼荣获“2008中国橱柜行业二十年最具体品牌价值奖”;

  ☆ “德宝·西克曼”率先通过中国最为权威的绿色认证——中国环境标志认证,是首批按厨柜标准获得这项认证的9大品牌之一。

  2007年

  ☆ 德宝·西克曼德式整体厨房在广州、厦门、美国拉斯维加斯参展取得了骄人的业绩,并被全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会授予“2007中国橱柜行业设计金奖”、“2007中国橱柜行业十大品牌”、“2007中国橱柜行业最佳诚信品牌”;

  2006年

  ☆ 德宝·西克曼德式整体厨房在MAX杯首届中国橱柜设计大赛中荣获“最佳橱柜经典创意奖”;

  ☆ 德宝·西克曼德式整体厨房被全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会授予“2006中国橱柜行业最受消费者喜爱品牌”、“2006中国橱柜行业最具影响力品牌”;

  ☆ 德宝·西克曼德式整体厨房被评为“2006深圳首届品牌家居联盟网络最受欢迎家居信誉品牌”。

  2005年

  ☆ 得宝开始推进品牌国际化合作,由德国华伦西尔国际有限公司与得宝公司联合打造“德宝·西克曼”德式整体厨房,并开始采用德国最新标准同色封边工艺、环保手工烤漆精细工艺、仿古实木表面处理高超工艺,产品出口多个国家;

  ☆ 德宝·西克曼德式整体厨房在“第二届室内设计师喜欢的家具品牌评选”中,荣获设计师推荐的“最具潜力家具品牌奖”;

  ☆ 德宝·西克曼被《深圳商报》授予最能代表25年深圳形象深圳名片;

  ☆ 经广东省绿色装饰联盟组委会专家组审查,德宝·西克曼德式整体厨房被评定为“绿色环保产品”;

  ☆ 德宝·西克曼德式整体厨房被全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会授予 “2005中国橱柜行业突出贡献奖”。

  2004年

  ☆ 得宝引进德国豪迈大型电子开料锯;

  2003年

  ☆ 得宝被中国市场研究中心评为“中国质量、服务、信誉AAA级企业”,并率先开发古典吸塑产品;

  2002年

  ☆ 得宝当选为广东省绿色建筑装饰联盟理事单位,经欧洲质量保证验证机构验证品质标准符合ISO9001:2000/EN ISO9001:2000;最早采用德国嵌入式静音防撞条工艺,开辟厨房防尘、防撞、防虫、静音、环保新时代; 2001年☆ 得宝领先开发弧形暗拉手专利设计,行业畅销流行至今;

  1999年

  ☆ 得宝最早引进意大利大型吸塑机、CNC雕花机;

  1997年

  ☆ 得宝率先在全国橱柜行业,推广加盟连锁经营模式,“得宝家庭橱柜”成为全国橱柜行业第一家连锁加盟品牌;

  ☆ 得宝最早引进欧洲五金配件(如暗吊码、快拆门铰、海蒂诗豪华抽屉)及率先使用1毫米封边、5厘米厚台面、45度封边板倒角,最早推行欧式橱柜设计、制造,并按标准柜生产、计价、销售;

  1996年

  ☆ 得宝最早开发、设计、生产吸塑型橱柜产品,导向市场新流派;

  1993年

  ☆ 深圳市得宝实业发展有限公司成立,是中国最早生产厨柜的现代化工厂之一,第一批进口意大利推台锯、排钻机、电热压板机、德国豪迈弯边机、大型封边机,创建“得宝家庭橱柜”品牌;

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5 德宝西克曼品牌文化

  SigMann的灵感来自sig和manna, Sig是special interest group英文的首字母组合,中文意思是有共同特殊观点或要求的群体,引申为具有高文化、高素质、高追求的成功人士,这正是Sigmann品牌诉求的对象。

  Manna来源于《圣经》故事,意思是古以色列人经过荒野所得的天赐食物,引申 到现在表示“精神食粮,天赐,甘露”的意思。近年来经济快速发展,中国的消费水平和消费观念不断提升,厨房也在发生着悄然的革命。具有高品位的整体橱柜也成了那些具有高文化、高素质、高追求的成功人士所期盼的“精神食粮、天赐、甘露”。

  为sig(sepcial interest group,高文化、高素质、高追求的成功人士)打造Manna(成功人士所期盼的“精神食粮,天赐,甘露”——高品位的整体橱柜),这就是Sigmann品牌的深刻内涵,只是为了减少音节,加强消费者记忆,省略了最后一个字母A”。

  品牌核心价值:

  品牌定位:尊柜

  要求所有细节做到位,所有服务做到位,所有标准做到位,所有制度做到位,所有流程做到位,所有人员做到位,方能达到“尊”。

  品牌主张:This is my life!

  人生达到极致时,一切名与利,仅是过眼云烟。成功或失败,均不值一提。真实的性情,真实的自我,真实的满足,才是人生最珍贵的财富,我就是我,不随波逐流,只听从自我,这就是我的生活,自由掌控,自在随心。

  品牌目标:做中国高端橱柜的第一品牌。

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6 德宝西克曼品牌简介

  深圳市得宝实业发展有限公司作为中国最早生产厨柜的现代化工厂之一,成立于1993年,是深圳市橱柜行业专业委员会发起人单位、广东省橱柜行业专业委员会副主任单位,广东省绿色装饰联盟理事成员单位,全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会副会长单位,十七年来致力于行业的持续发展,在业界拥有不凡的地位,被深圳特区成立二十五周年庆典列为行业发展“见证人”和特别贡献者,被全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会颁发唯一“行业特别贡献奖”。

  迄今,得宝已发展为以整体橱柜、衣柜、酒窖为主导产品的家居企业,总占地面积五万多平米的得宝工业城,引进全套国际一流的德国原厂生产设备,充分保障了50000套柜体的生产能力。得宝在设计、工艺、生产、质量标准环节精益求精,始终保持和国际同步。得宝所建立的高标准细节工艺和倡导的高品位生活方式,使其不仅在中国大陆、香港、澳门地区产品推广获得巨大成功,而且在美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、中东及欧洲等二十多个国家和地区的产品出口被广泛认同。

  2005年开始,得宝开始推进品牌的国际化合作,由德国华伦西尔国际有限公司与得宝联合打造德宝·西克曼整体厨柜。依托德国的设计、工艺、品质等标准及材料、配件供给资源,进一步提升得宝的高标准工艺基础,共同打造中国橱柜业顶尖品牌。德宝·西克曼定位于“为尊贵人士提供的‘尊柜’”,它的品牌主张“This is my life”(这就是我的生活)正是那些充满主见的成功人士对自己生活从容把握的自信体现。

  如今,德宝·西克曼在全国各大、中城市均有布点,构建了细密完善的经销商网络体系,并仍处于向国内纵深发展和国外广阔辐射的稳步上升阶段。一路走来,德宝· 西克曼也屡获殊荣:“最受消费者喜爱品牌”、“最具影响力品牌”、“最佳橱柜经典创意奖”、 “中国橱柜行业十大品牌”、“中国橱柜行业设计金奖”、“中国橱柜行业最佳诚信品牌”、 “绿色环保产品”等,并于2008年获得中国环保总局颁发的中国环境标志认证(即十环认证),是中国首批获得该认证的厨柜品牌之一,2009年更是喜获“2009中国橱柜行业信誉AAA级企业”及“中国厨房家具行业20年突出贡献企业”评定,2010-全国工商联-低碳环保示范品牌,2010年-中国家居建材装饰协会-十大实在品牌。

  “厚积薄发”,多年来与时俱进的专业技术和日益积累的良好信誉,将成未来德宝·西克曼腾飞的强劲翅膀。

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