中信红木：聚焦门店，红木经销商的战“疫”之道！

　　2020，新冠状肺炎如同一颗石子，骤然滑向原本平静的市场湖面，不经意间竟是已惊起千波涟漪，其快速的爆发和蔓延对中国未来的经济形势不可避免地造成了巨大影响。

　　二月毕，虽全国各省新冠状肺炎病例几近清零，但疫情余波仍未真正平息。

　　作为以传统制造业为主的红木家具行业，虽然受疫情波及程度不及其它行业，但由于商场、租金、客流等因素影响，本次疫情也给广大的经销商群体带来了现实性的直接影响——往年的3、4月，正是家装旺季，家具可谓是市场上的热饽饽，但如今，恰逢疫情余波犹存之际，部分商场仍尚未正常营业，而正常开业的门店，也受疫情影响，客流稀少，整体家居市场略显萧条。

　　面对市场的严峻形势，各大经销商如何应对此次危机？针对现状，中信红木对各大经销商也以线上形式进行了采访。各门店积极配合，也几乎在第一时间跟我分享他们眼下的应对措施，以及关于未来的长期思考，给广大经销商朋友提供一些应对性建议，供大家借鉴和参考。

　　疫情之下，市场巨压

　　提到这次疫情，大家都不可置否的阐述了疫情给家居市场带来了巨大压力。

　　从行业来看，红木家具行业属于传统制造业，其工厂的人力、物力损耗较大，受疫情影响，外地员工到岗难、交货压力大，现金流紧张，招商销售规划打乱或延缓，这对企业无论是厂房租金、税收、工资等，都是一笔较大的成本。同时一些紧急的订单，也可能由于无法正常开工而受到交付影响。

　　而之于经销商，红木家具的正常开工时间大多集中于初六、初七，但受疫情影响，时至今日，仍有部分地区未能正常开门营业。

　　合肥王总提到，现在市场真的是太难了，本来商场的房租成本就高，在商场复工时间尚未明确的情况下，原先手上的大客户也因为疫情延迟装修，加之现在疫情期间，客户根本不敢出门，所以只能等疫情过后再慢慢邀约客户，而至于等多长时间，还要看市场。且在此次疫情之后，不知道客户的消费水平会不会有所下降，这都将成为经销商疫后的巨大难题。

中信红木合肥经销商

　　储蓄能量，迎战未来

　　都说福兮祸所伏，祸兮福所倚，疫情虽给家具市场带来了一系列负面影响，但他也给足我们机会让我们储蓄能量，迎战未来！

　　陕北杨总表示，在这次整个疫情期间，红木家具行业受到的冲击实际上是最小的。

　　虽然在短期之内，疫情对于门店、企业的影响确实很大，但在这次疫情之下，大家的空闲时间较平日更多。所以我们更应该把握这个时间段，积极学习红木文化，提高个人的文化素养，增强红木文化知识储备，同时现下也正是向客户传输红木文化，了解、掌握红木家具优势的一个最佳时间段。

中信红木神木经销商

　　相比于其他家具，红木家具不单单是一件家具，更是具有历史文化内涵，饱富国人民族气节的艺术品，而当下的门店运营，都缺少专业性的红木文化知识，店员知识储备不足，无法及时完备的对客户进行一个红木文化的传输，以致于客户了解甚少，使之趋于寻常化，这本就是不利于我们发展的，而目前正是店员的学习和提高红木文化，改变呢往常将红木家具与普通实木家具分而谈之的大好时机！

红木家具

　　而且从长远考虑，受疫情影响，人们对健康、环保则会更加重视。因此，此次疫情结束以后,作为以零甲醛、无污染、绿色健康、环保天然著称的红木家具行业还会迎来一个比较好的发展。

　　携手共进，何惧战疫

　　不论是企业还是门店，对于我们来说，我们从未一个人战斗，而是共同努力，迎难而上。

　　山东济南，疫情甫定之际，章丘张总率先开单，打响疫后门店业绩的首胜号角，当提及疫后门店的运营之法时，章丘张总称“疫情期间顾客认为会便宜点，来店顾客给砍的价格也很低”，但身处疫情战役中，我们都知道彼此的难处，“我们店就本着薄利的原则，我们老板宁可先不赚钱的或者少赚一点，也要保证员工工资和门店成本”！门店即是一家人，“疫情后我们尽量做到让员工比起往年不会少赚钱！”这是身为一店之主的担当，亦是家人间携手共进的信念。

中信红木章丘经销商

　　合肥王总也表示疫情期间更应关心员工，在复工期，她总是再三叮嘱店员们一定要注意安全，并召集团队每天开视频会议，讨论和分享自己品牌的优势，和竞争对手的优势和弱势，相互分享成功案例。

　　她说，合肥门店的店员们都跟了她很长时间，大家都非常认真负责，即使疫情期间尚未开工也仍照发基本工资，等疫情过后相信大家会更加全力以赴去完成业绩和自己定的目标，以后团队的凝聚力要更强了。

中信红木合肥门店团队照

　　因为疫情，我们更明白团结的重要，也更清楚彼此间的情谊，门店本为一体，即使疫情再难，我们也会团结一心，迎难而上！

　　出谋划策，共谋发展

　　日前，阜阳、章丘、南昌、水头、诸城等地各大商场均已恢复正常营业，合肥、长治等个别地方仍处于观望状态，预计不日后也将正式开工。基于目前门店的运营难题，各大经销商纷纷出谋划策，为疫后门店运营提供妙招！

　　1. 线上直播

　　线上营销是红木家具行业现在所缺乏的，疫情期间，人们沉浸于线上的时间远高于往常，阜阳王女士认为线上直播也能成为连通门店与客户沟通的桥梁。

　　2.电销、微信锁定顾客

　　在商场尚未恢复正常营业的情况下，长治李总提出运用电销和微信联系锁定顾客，拉近门店与客户间的距离。

　　3.放低利润，让利客户

　　山东诸城专卖店认为疫情中最重要的就是调整好自己的心态，在特殊时期，更应该把利润再放低，让利给客户。

　　4.关怀客户，加强客户粘性

　　合肥王总认为客户即朋友，疫情期间更应关心朋友，维护客户，但不能过度的去打搅他们，适当的发些问候即可。在不久前，客户看到她朋友圈发的檀香，她便大气相送，打心底里把客户当朋友。

　　5. 加强红木文化建设

　　神木杨总认为现阶段的主要问题实际上不是经济利益的问题，而是对于文化知识的学习。他认为，在这个红木文化的专业性上的匮乏是必须引起高度的重视的。俗话说，磨刀不误砍柴工，疫情期间，我们就权当“磨刀”，为后续发展蓄力。

　　6. 充分准备，争取市场份额

　　机会总是照顾有准备的人，南昌张总认为，从现在开始，就应随时备战，他预计南昌将完成一千万的销售额，争取突破千万！

　　守望相助，共克时艰

　　处于疫情的泥沼之中，我们茫然过、无助过，但我们始终相信疫情结束后，我们终将迎来更好的春天！

　　针对疫期，中信红木总公司也提出在接下来两个月内由总公司承担干线物流费用，并在此期间，旗下全线产品出厂价降5%-15%，帮助经销商减轻负担，携手闯过难关。

　　正如南昌张总所说，三至四月份业绩肯定受影响，但今年红木家具行业总量应该不会少，对于我们中信来说，今年的总销售量一定会增加，因为有中信红木旗下丰富的产品、不断研发的新款式及持续探索的运营之路，还有新营销、新零售的超前化营销思路，一定能让业绩更胜往年。