海尔廖信：海尔冰箱从硬件到生态圈转型

　　【2016AWE(中国家电及消费电子博览会)于3月9日至12日在上海拉开帷幕。本次展会将会展示白色家电、生活家电、智能家居、消费电子、家庭娱乐、生活科技等产品，让消费者能第一时间零距离接触各类产品的最新趋势。而当中的各大品又会给大家带来什么样的产品呢?PChouse特派记者亲赴现场，为您呈现展会最新动态。】

　　采访嘉宾：海尔生态圈创新业务总经理 廖信

　　采访记者：钟翠云

　　地点：海尔展馆

　　在2016中国家电及消费电子博览会上，海尔的超大展馆和多个产品线的新品陈列吸引了大批观众驻足。其中馨厨冰箱以其智能化、人脸识别等功能让人耳目一新。PChouse特派记者亲赴现场，为您展现海尔冰箱的最新科技。

　　【记者】您认为目前家电行业的发展趋势是怎样的呢?

　　【廖信】毫无疑问是智能，而且不是去年或者前年那种智能，因为在过去的这几年，整个白电的智能，我们认为基本上是程咬金的三把斧，就是WiFi、APP和控制。而今年智能，大家会看到将由海尔来引领。譬如说我们的馨厨冰箱，我们已经可以做到“在线超市”的模式，意思是指用户可以通过我们的冰箱去购物，去查看菜谱，还可以享受娱乐节目。海尔从今年开始引领的这些智能以及未来的智能，我相信会有一些更全面的服务，会逐步地通过我们的智能设备进入到千家万户。

　　【记者】现在对于智能家居的需求越来越多，用户的需求层次也越来越宽，你们今年关于智能产品的研发方向可以透露一下吗?

　　【廖信】有一部分其实在今年展台里已经展现了，总体来说有4个大方向。

　　第一个是语音交互。智能家居这个场景下不适合手势，更适合用语音交互。关于这一点，我们的冰箱已经实现了两种方式，语音识别和语意识别，这两个方式可以帮助用户播报菜谱，播报天气，还可以帮助语意购物，这是其中一个方向。

　　第二个是图像识别，比如说我们在前面有一款冰箱是可以做食材识别，而且准确率已经达到了百分之九十。它解决了一个很重要的痛点，就是食材识别。例如很多时候你家里面买的酸奶，可能你还没有吃它就过期了，或者还要冷冻室里面一些猪肉放了很久，怎么办?这时候食材识别功能帮你对食材进行识别，帮助你吃到更加新鲜和健康的食物。这款冰箱还可以做人脸识别。通过人脸识别来判断用户是家里的爸爸、妈妈还是老人，冰箱会给你一个更加个性化的提示。

　　第三个是智能沟通。前几年在智能家居这个市场有一些产品是做陪护的，而我们这个冰箱现在已经和手机打通了，通过手机或者QQ就可以和我们的冰箱进行音频视频还有文字的沟通，可以实现家庭陪护的功能。

　　而第四个方向，可能也是最重要的，就是购物。当用户的冰箱足够智能，可以告诉用户他的冰箱缺什么的时候，用户就可以直接下单去购买这些产品，这也可以帮助海尔冰箱从一个单纯的硬件向服务向生态圈转型。现阶段我们集合了全国很多一线的品牌，譬如说中粮、蒙牛、加多宝等，我们可以建立一个在线超市平台，让大家在厨房里面就可以直接便捷购物。

　　【记者】聊聊今天的展会吧，你觉得今年的展会跟以往有什么不一样吗?海尔有什么活动目标?

　　【廖信】今年的展会，我们的几家友商，已经很明确地判断了未来冰箱和白电智能的方向，所以等会大家到我们的友商这边也可以看到在海尔的引领下，我们的友商在他的展台也推出了自己的互联网冰箱。现在一线厂商里面大家都已经意识到这就是方向，并且都在往这个方向努力。我们希望通过这次展会，让大家了解海尔的互联网冰箱并且希望能和很多合作伙伴一起打造一个共创共赢的美食生态圈。

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