健威林道文：用大数据实现更好的沟通

　　【2015上海国际家具博览会 太平洋家居网】 9月8—12日，2015年第36届中国(上海)国际家具博览会在国家会展中心(上海)举办。此次展会占地面积约40万平方米，参展商1400多家。智能家居、绿色家居、互联网+仍然是这次展会关注的重点。PChouse记者奔赴现场，走访多家品牌企业、展馆，和企业高管、设计师共同探讨行业的发展及流行趋势。

　　采访嘉宾：健威人性家具 总经理 林道文

　　记者：敖嘉嘉

　　地点：健威展厅

　　【PChouse】：现在越来越多的传统家具行业进入定制时代，您认为定制的未来大趋势是怎样的?

　　【林道文】：定制大趋势是不能够阻挡的，因为以后的人不像我们70年代或者80年代的人，消费观念跟老一辈会有很大的不一样。现在是90后，00后主导家具市场消费的时代，他们个性比较张扬，喜欢一些个性化的东西，每个家居企业都要尽量去满足消费者的个性化需求，是我们没得选择的，我们必须拥抱这种潮流。我们健威从厂房，设备，包括人员配备，我们现在已经开始全屋定制的工作了，我们从组织架构调整，从设备到厂房的人性化生产，都做好了充分的准备。

　　【PChouse】：其实2015年已经过了3个季度，健威在前3个季度的市场表现如何?

　　【林道文】：在市场大环境很一般的情况下，我们健威作为在中国家具市场很有影响力的一个品牌，家居市场的表现虽然算不上出彩，但是还在增长。以9%—10%这个增长率在增长。这个可能是因为我们正在转型，进入定制这个领域比较迟有关。但是我们作为定制行业的后起之秀，我们的设备，厂房，工艺以及我们的人员素质，可能比很多定制厂家都会有优势，我相信我们能后来居上。

　　【PChouse】：因为你们是后来进入定制领域的，有没有说遇到特别困难的方面，因为现在的行业都是大鱼吃小鱼。

　　【林道文】：现在不仅仅是大鱼吃小鱼，已经是快鱼吃慢鱼的时代。我们有很多优势，我们现在最大的困惑是我们没有与消费者进行认真的沟通与交流，我们下一步是在门店启用我们设计师的交换模式，解决我们与消费者对话的问题。我们会跟消费者零距离的接触，他们有什么消费需求，或者以后通过我们的零售终端以及GIP管理平台，使用大数据实时反映市场需求。不管你是70后，80后，或者90后，甚至于00后的消费者，大数据会第一个反映在我们的数据中心，通过数据中心解读，实时推出适应市场的产品。健威目前已经完成组织架构调整，成立了四大中心：研发中心、营销中心、生管中心、销售中心，组织架构调整就是公司战略调整。