孟永哲：倾听用户声音 解决核心痛点

　　【PChouse】：在营销层面，消费者买的是品类，相应有品牌认知的问题，产品虽然不错，但如何解决消费者对产品的认知就是品牌认知问题，比如说格力，大家普遍认为它只专注于空调，海尔是属于横向扩张比较明显的，海尔抽油烟机，灶台有没有可能单独成一个单体品牌?

　　【孟永哲】：其实我一直在考虑这个问题，整个海尔都是做家电的，不管做大家电还是小家电，包括基础工作，包括实验测定能力、实验手段都是相通的。

　　家电在长三角和珠三角都有一大片工厂，找几个人就开始加工做了，螺钉买来，电脑板买来，都不是自己干，不需要懂那个电脑板什么的，买来装上就OK，不像热水器有门槛、安全的问题。但是电脑板测试可能就自己家里没有这样的设施，尤其私营企业，我们建个电脑板测试实验室我们叫做双85，高温85度和高湿85度的情况下要做循环周期，严酷测试它好不好。一些小厂没有这样的设施，那怎么办，用就是了，大不了坏了修一个换一个，私营企业照样还是要赚钱的。

　　但是大家电，尤其是海尔，作为国家实验室，它是大牌，冰箱洗衣机用的电路板跟我们一样的，我们这个体系可以借助它的测试， 这是非常有保障。包括噪音实验室，这个实验室应该是在国家家电里是非常领先的，我的意思是不管我做油烟机还是别的产品，基础工作还是在。

　　另外，1997年开始我们一直做油烟机，当时做成套的厨电是很少的。现在，整个厨房环境里还是有一个成套的概念，这个趋势越来越流行。我们正好是洗碗机，油烟机，打火灶，消毒柜，烤箱，洗碗机，烤箱里头我们现在叫烤蒸微咖，烤箱，蒸箱，微波炉，咖啡机，整个成套做。

　　【PChouse】：海尔油烟机的市场表现怎样?呈现什么趋势?

　　【孟永哲】：市场的表现我觉得是这样的，可能是A品牌在某一个油烟机上特别厉害，但可能它不善于做灶，B品牌我是专注做灶具的，但还不善于做烤箱，因为这几个品牌，油烟机，灶具，烤箱几个从技术上来说差异还是比较大，不像冰箱这做三门做两门肯定没有问题，做了两门过两天做六门也没有问题。厨电做油烟机做灶，做烤箱这些重点都不一样，整个行业没有垄断性企业，这也是我们的机会。

　　家电行业里，油烟机做的最好就一年大约一百多万台，我们去年做八十多万台，量还是不错。但有一个问题，海尔在联合渠道里可能声音稍微小一点，在国美和苏宁里的形象稍微小一点，但在我们自有渠道很强势。

　　【PChouse】：自净芯技术在后期的使用环节，一般都有一个导油槽，采用自净芯技术的产品，导油槽处理频次或者量化有没有数据?

　　【孟永哲】：我们现在有一个测试数据，纯实验测试数据，可以达到99.2%的洁净度。大家可以看到现场的使用体验，我们做一个透明样机。刚才跟粉丝交流的时候，我们把一些污染的油污给他看，他也看到了清洁的过程。

　　原来那种正锥的油网，现在普通的，形状各异，都在中间有一个油杯，圆的，方的，中间有油杯。我们的深腔这个中间没有，为什么强劲有力，就上去没有阻力，形成负压，像沙漏一样到那个地方急速走，做加速。

　　其实油槽里头这一圈像突出来，大家可以看一下那个机器细节，这一圈里头其实是有一个导油槽，这个导油槽我们从前到后这个距离有一个坡度的，不仔细看是看不出来的，所有的油回掉到油杯里面，将来清洁油污度也回到这个地方就可以了。