2021年5月20日,广州爱空间家装体验中心在万众瞩目中揭开其神秘面纱,惊艳亮相。近5000平米的展厅,囊括了从LIFE12+中精选8种生活方式的真实呈现,把逛店变成一种享受,让消费者实现所见即所得的生活方式提案。
这是继北京和上海爱空间家装体验中心面世之后,爱空间打造的又一个超大型家装体验中心,标志着爱空间标准化进程又进入到了一个新的阶段。其倡导的“让爱有空间,让空间有爱”全新品牌理念的落地,正以北京--上海-广州为轴心,逐渐向全国辐射。
LIFE12+美好生活提案落户羊城,让家的美好简单实现
广州爱空间家装体验中心坐落于广州黄埔大道易通大厦内,占地面积近5000平米,以八大实景样板间的形式,呈现了爱空间从“天、人、群、己”四大维度延伸出源、漫、宠、阅、乐、境等LIFE12+生活提案,为羊城百姓打造更美观、舒适、低价、省心交付的家。
自2020年12月提出“LIFE12+ 一家一世界”以来,爱空间着眼于更高维度对生活方式空间方案的探索,赢得了越来越多消费者的青睐,同时也让整个家装行业为之侧目。爱空间创始人陈炜通过视频的方式为发布会致辞。陈炜指出,过去几年爱空间一直专注于如何把家的美好去简单实现,如今我们越来越意识到美好的家,不仅仅是装修好的空间,更是学习爱与承担的地方,这也是去年爱空间升级品牌战略的原因和使命。
“520是中国人愿意表达爱的日子,今天life12+生活方式再次落地广州,希望为大家带来更有爱的家装新体验,”陈炜表示,未来爱空间体验中心也会争取在全国更多城市落地,让更多消费者在爱空间呈现的理想生活方式中解读爱与空间的关系,从而发现诸多美好。
黄埔大道从西往东聚集了一系列特色家居和建筑卖场,是广州著名的家居建材消费生态圈。广州爱空间家装体验中心极具特色的设计风格及国内外业界顶级品牌汇集之势,使得体验中心具有成为华南家居新地标的资本,这也将强有力地助力爱空间生活新方式传递给更多消费者。
以客户为中心,改变家装行业
作为家装行业的“颠覆者”,爱空间一直致力于通过数字化闭环改变家装行业的传统业态,实现行业数字化、标准化、产业化,为消费者提供性价比最优的家装服务,更美好的家居生活体验。经过多年的积淀,爱空间的NPS值达76%,推荐值达1.9,“口碑”和“省心”已然成为了其重要品牌标签。
发布会现场,爱空间高级合伙人闫佳围绕着爱空间的品牌升级带来了主题演讲,为我们诠释了爱空间“以客户为中心,改变家装行业”的品牌核心价值观以及LIFE12+的生活方式提案。“生活方式的个性化满足,是以企业的标准化为基础。”闫佳称,爱空间建立了以“信息化系统、产业化工人、自建供应链”三大基础设施为支柱的标准化家装体系,并在过去的7年,一直坚定地在标准化的路上深耕。只有把标准化真正做深做透,并完成数字化,才真正能够让复杂的家装产品变得简单轻松甚至美妙。
疫情让大众重新审视家的内涵,而爱空间也在思考家装的本质。闫佳认为,家装的本质是对生活方式的满足,而不仅仅是空间的物理搭建。未来有生命力的消费品牌,都将成为生活方式品牌。爱空间希望在这样的理解和认知下,成为中国家庭的生活方式提案者。于是爱空间溯源而上,找寻“家”更深的理解,从六万多个家装客户精选了12个非常有代表性的客户,并将为他们精心设计的家,“搬”到了升级后的展厅,让消费者能够从真实的案例中真正感受到,爱空间可以让生活变得更加美好。
闫佳透露,疫情之下,爱空间2020年前11个月全国营业额仍然取得了同比增长36%的成绩,希望广州爱空间体验中心的落成,能够把爱空间“让爱有空间,让空间有爱”的理念传递给更多消费者,并在这个过程中让消费者体验到更好的产品和服务,也希望广州爱空间体验中心能够取得更快的增长。
六年沉淀与蜕变,广州爱空间体验中心再树新标杆
从2015年800平米的展厅,到2021年近5000平米的体验中心,六年期间广州爱空间经历了3轮大型的迭代升级。发布会现场,爱空间广州分公司总经理陈蔚分享了广州爱空间成立的初心。陈蔚表示,2015年爱空间的迅速崛起,让他看到了标准化家装对行业的“颠覆性”,作为一个从业15年的老装修人,怀揣着情怀,希望把这种模式推广出去,广州爱空间由此诞生。
期间面临着行业普遍存在的“施工时间紧”、“房间湿气大”、“维修任务重”、“人员流失”、“毛利率低”等问题,广州团队承担责任并发誓改变,通过“铁军班开营”、“工艺本地化”和“产业工人落地”三大措施,硬是把“699元/平方米,20天交付”的硬骨头啃下来了,也为2019年的MATRIX产品系列上线奠定了基础,让客户有更多选择。2020年,广州“爱空间”营业额较上一年增长22%,广州团队持续的积累和奋斗得到了消费者的信任与回报。
2021年,在爱空间生活方式品牌升级和LIFE12+生活方式提案的牵引下,广州爱空间再次升级,并精选了“怀、漫、信、乐、范、宠、安、源”八种生活方式的真实呈现,致力打造行业标杆式的体验中心。
会上,爱空间广州家装体验馆启动仪式,暨爱空间索菲亚战略合作发布仪式隆重举行,正式宣布爱空间与柜类定制专家索菲亚达成全面战略合作。陈蔚表示,要将生活完整地呈现出来只有优秀的硬装是不够的,很荣幸能够与将定制柜类做到极致的索菲亚达成长期的合作。“在各自领域做到极致,为客户提供更好的服务,正是我们合作的底层价值观”陈蔚强调道。
值得一提的是,主办方在相对应的生活方式场景下,“放置了”咖啡师、花艺师、香皂师、“混血人类幼崽”等不同类型的“NPC”,到场消费者不仅可以与这些NPC互动合照,还能参与到这些活动之中,并把“战果”带回家。相关负责人透露,后续广州体验馆还会举办更多相关的活动,让大家能够更真切地感受到爱空间的生活方式提案,希望广州装修客户能够通过广州爱空间体验中心,拥有不一样的装修体验和生活感受,真正实现所见即所得的美好生活方式蓝图。
结语:
“家”无分地域、语言、种族、肤色,让家变得更美好,是千百年来人们一直的追求。随着消费升级,集合设计、硬装、家具、软装、彰显生活品质的整体家装服务成为了主流的生活追求。未来,家装服务一定是兼具标准化和个性化的,从生活方式的角度切入,将会创造非常有生命力的消费者品牌。正如爱空间的“LIFE12+ 一家一世界”,其站在更高维度对生活方式空间方案的探索,真正给客户带来整体而美好的一站式解决方案。广州爱空间体验中心的盛大开业,则是爱空间为此而迈出的又一有力步伐。期待爱空间为行业带来更多的颠覆与惊喜。
理想的家庭空间是什么样?面对新一代的主流消费群体,它的构成要素有何变化?怎样才能快速、轻松地选择、构建符合居住者个性特征和生活动线的家庭空间?应此需求,12月9日,主题为“LIFE12+ 一家一世界”的爱空间家装体验中心&新品发布会在京举办,以爱空间品牌全面焕新为内核,发布了由全新理念、全新视觉所带来的全新产品α-home。
发布会现场配图-1
爱空间的全新使命:让爱有空间,让空间有爱
发布会上,爱空间创始人陈炜先生向在场嘉宾介绍了爱空间诞生6年以来的初心与价值,对人与空间的关系表述了自己的观点与期许,同时发布了爱空间的全新使命—“让爱有空间,让空间有爱”,强调真正以用户为中心的家装企业能做到的不仅仅是提供漂亮的房屋,更要提供文明的生活方式。
由此,发布会正式进入主题环节,爱空间高级合伙人闫佳女士带来了爱空间全新品牌形象,以及LIFE12+生活方式报告,即以生活方式提案者的身份面向大众阐述了LIFE12+人居理念。随后,日本东京银座茑屋书店设计师吴胜人也登场与大家探讨了设计和生活方式如何在家居空间中实现连接。在最后的产品发布环节中,爱空间产品总监刘子伟带来了α-HOME全新系列产品,“MAGIC魔方”、“HOME宜居”和“MUSE缪斯”共三大产品线。
产业工人体系与自建仓储物流撬动爱空间高速成长
根据爱空间高级合伙人闫佳女士在发布会上的分享,截止到2020年12月,爱空间已实现全国产业工人在编人数6,806,爱空间产业工人入职两年以上人数占比46%,产业工人的不断增长与管理系统的完善,助力爱空间一步步改变传统家装行业的服务顽疾,实现“家装口碑时代”;依托信息化系统,打磨出一个可以长期运转并且稳固牢靠的运营模式。
迄今为止,爱空间匠心学院培训认证人数9,050,信息化系统派单总数1,000,000+;在供应链方面,爱空间已实现全国自建仓储物流13个,完成JIT模式定制生产单数59,118,ODM联合研发SKU总数超1,000个,从源头保障服务品质,进而实现NPS值上升至76%,随着NPS值的不断提高,爱空间在2020年前11个月全国营业额同比增长34%,再结合2020年上半年疫情来看,每一组数字都印证了爱空间标准化模式的正确性与先进性。
什么是LIFE12+?
伴随着爱空间使命的焕新,产品理念和形态也都有了进一步的提升与改变。在闫佳女士的品牌理念解读中,讲述到每个人心中向往的家都是不同的,而爱空间要做的就是把家打造成客户心中的样子。所以,家装的本质,其实就是对生活方式的满足。
发布会现场配图
以全新的生活提案、全新的产品规划、全新的店面体验,助力用户用理想的生活方式更深切地体会、解读爱与空间的关系,赋予人们爱家,爱自己,爱世界的外在动力。未来爱空间将依托全新的品牌理念,「新生活+新产品+新体验」三新联动,共同促进品牌新形象的建设,让家的美好更简单地实现。
在发布会中所展示的LIFE12+理念,是面向当代新青年、新中产家庭,从对广大用户的家装需求调研中提取要素,基于他们的生活方式所打造出来的,再结合到中国文化的根基之中,窥见以人为本、天人合一的内涵,在天与人的和谐共生中,找到中国人的独特生活格调与精神追求,为中国家庭提出12种关于生活方式的新设想。以12类人群、12个家庭、12种生活方式为代表进行展开,天:倡导自然共生的源、漫、宠空间;人:倡导精神自由的阅、乐、境空间;群:倡导亲密关系的怀、安、信空间;己:倡导悦己生活的潮、范、ai空间,12种生活方式的理想表达总有一款让人产生共鸣。
人与空间的关系,需要通过生活来承接,当标准化的产品被纷纷效仿,这一次爱空间向大众提交的LIFE12+生活报告,不仅是爱空间企业自身的经验沉淀与在空间设计上全新探索,更是为所有生活消费品牌提交了一份值得深度交流与再研的中国家庭生活理想群像。
全新产品系列α-HOME,让美好生活,一站到家
生活方式不仅是美好的表达,更要让家的样子清晰可见,要把LIFE12+理念带回家,实现于空间上的完美落地,少不了基于LIFE12+理念所延伸出来的α-HOME产品体系。
在12月9日的爱空间新品发布会中,由爱空间产品总监刘子伟先生发布的全新产品α-HOME,代表着一场跨时代的家装进化,真正完成一站式家装服务,解决“出色但不出彩,安心却不贴心”的当下装修痛点。
发布会现场配图
在爱空间企业内部,α-HOME被他们形象地称为“家的集合”。通过三条产品线,满足不同的个性 、不同的需求 、不同的选择,将唯美的各色生活美学、纹理触感引入家装设计中,并针对“空气”、“温度”、“声音”、“收纳”、“安全”五大家装痛点提出智能化的解决方案,全方位提升家居舒适度。
MAGIC系列——信奉功能主义和效率主义,以实际、实用、考虑周到的设计,在满足多样化生活场景实际需求的同时,实现家的便捷高效、井然有序。
HOME系列追求美观度和最大限 度内的舒适感,用材、做工、设计,每一个细节都追求极致。
MUSE系列以设计感见长,通过对意式美学的思考与凝练,呈现美轮美奂的品质家居典范。
数百种全球精选好物品牌合作,老板电器、美的电器、雷士照明、大自然地板、科勒卫浴、法尼尼、马可波罗瓷砖等,覆盖硬装、电器、家具,让家中的每一寸空间都满足对品质、颜值、实用性等多重需求。
日本茑屋书店设计师吴胜人分享:让家人有的沟通交流的空间
区别于传统的零售门店,本着打造城市家装地标的信念,爱空间特邀日本商业零售界教父级人物——日本最受关注的新生代内装设计师,蔦屋书店(GIX6百货内)及LOFT新型门店设计师吴胜人及日本著名VMD策划师、五感营销概念发起人大高启二,将新零售与高端生活方式完美结合,让立体化的感官取代冷冰冰的产品展示,让消费者在体验过程中收获更多欢乐与惊喜。
发布会现场配图
发布会当天吴胜人亲自到场,并用15分钟的时间讲述了自己对设计理解以及对爱空间家装体验中心的设计灵感,他认为,家是人生当中最重大的一次购物,同时也是很大的烦恼,爱空间通过标准化、信息化把这项复杂的事情变得更加省心,那么吴胜人的加入则是在省心之上,再提供更多的美感与乐趣。
所以吴胜人在爱空间家装体验中心的展厅里设计一个类似中央广场的空间,这个设计不带有强制性,让顾客可以自由的去自己想看的样板间,同时广场提供交流的空间,因为顾客做出消费决策可能需要很久的时间,他认为让家人有沟通交流的空间,是他设计灵感的初衷,在12个主题宅间之中,吴胜人操刀设计的书空间也是此理念的延伸,譬如沙发、桌子,都是可以自由组合编辑的家具可以实现吃饭、阅读、下厨、工作等多种功能,再如让书架与飘窗结合,让人们在如同床一般的巨大沙发上或坐或躺,随意切换各种最舒适的阅读姿势。
吴胜人认为,设计人们眼睛看不到的设计,让便于交流和沟通是空间设计的重要理念,这也正契合着爱空间“让爱有空间,让空间有爱”的全新使命。
爱空间再次领跑家装行业,开创家装领域的“体验经济”模式
作为本次发布会的核心亮点及举办场地,北京爱空间家装体验中心是爱空间品牌全新升级后,为消费者重磅打造的首个线下旗舰店。这里为消费者营造了12个一站式、场景化的体验宅间,辅以中央大厅、厨卫区、工艺功法区、WELL.Lab实验室、瓷砖地板区、材料区等主题区域,由内而外的立体呈现了当代高品质家装需求的必要元素。
发布会现场配图
在展厅空间与动线上,由吴胜人老师亲自操刀设计的展厅空间,以立体的沉浸式体验带给消费者更深刻、有趣、有效的家装消费环境和服务,清晰流畅的动线设计令消费者行走自如,开放式广场空间让家人可以在参观的同时有私家聚合之地进行沟通交流决策。大高启二老师则为爱空间加入了大量体验化场景以丰富产品和灵感,别有乐趣的打卡区设计让家装中心不再是冷冰冰的商品挑选目的地,更是新家装修过程中的独家记忆;独特的五感体验让人从形声闻味触感知到家的温暖、放松与幸福。
所谓“全新空间,全新生活”,爱空间将看的到的美好呈现给所有对“家”充满期待的人群,让每个人都能在家中享有到心有所属的生活方式。
回顾自2014年爱空间正式成立以来,建立了以“信息化系统、产业化工人、供应链”三大基础设施为支柱的标准化家装体系,让确定的价格、品质、工期、效果、服务来实现产品、服务、交付的标准化成为爱空间的品牌印象。
时至今日,“LIFE12+ 一家一世界”爱空间家装体验中心&新品发布会圆满举办,预告着互联网家装在探索人居需求方面的颗粒度正持续的深入,正也是基于品牌匠心与品质而完成的新家装产品时代的启幕,一家一世界,新家新生活,LIFE12+也会让家真正成为幸福生活的容器。
继推出5天厨卫翻新MINI系列后,爱空间瞄上了单子小、市场大的小户型装修这块“硬骨头”。10月10日,爱空间在广州推出Mini-Home小户型套餐,50㎡从毛坯到精装只要49800,每增加1㎡增加699元。
在家装行业内普遍计价从80㎡或90㎡起步的市场环境下,爱空间为什么将门槛降低到50㎡?它能不能啃得动这块被大家嫌弃的“硬骨头”?
50㎡从毛坯到精装只要49800
爱空间Mini-Home套餐针对的是建筑面积50㎡-70㎡的小户型。其中,新房50㎡以下(含50㎡)只要49800元,50㎡-70㎡户型每增加1㎡增加699元; 老房由于需要翻新整改,除了基础价格外,另增全屋拆除修复119/㎡,全屋水电整改150/㎡。签约后,无额外增加费用,采用五不限标准。
套餐计价门槛低了,品质却没有降低。爱空间Mini-Home套餐配置了知名品牌产品,包括来威的墙面乳胶漆、科勒的洁具、大自然的木地板、西门子的插座、友邦的集成吊顶、老板电器的烟机灶具、科宝的门和橱柜。
同时,套餐产品健康环保程度高,选取比利时皇家御用“0”有害物质的墙漆、医用级无醛地板,门和橱柜则采用最高环保等级E0级板材,承诺室内空气密闭12小时甲醛含量≤0.1(mg/m³)。
“这一套餐配置非常高,相当于目前家装市场上1500元/㎡套餐。” 爱空间广州合伙人陈蔚透露。为了满足客户个性化需求,爱空间Mini-Home套餐还提供1+N模块化个性包。
“做一件别人不愿意做的事情”
小户型装修有着庞大的市场需求。以广州为例,数据显示,今年以来,越秀、荔湾、天河、海珠的二手房,分别网签5596套、4991套、8446套和9314套,其中45%面积段在70㎡以下。这意味着,老城区将近一半的二手房交易都是小户型。这些房子由于建筑年代久,往往有着重新装修的需求。
然而,市场上整装公司套餐计价从80㎡或90㎡起步,即使房屋面积只有60㎡,也要付更多的钱。陈蔚认为,家装公司不愿意做小户型套餐的原因有几个。首先,装修最花钱的是厨房和卫生间,但小户型的厨房和卫生间一点也省不了,从成本角度来说是个很鸡肋的产品;其次,小户型房子建筑年代久远,拆除困难,容易出现下水道堵、渗水等问题,装修很麻烦。再次,对一个公司或者项目经理来说,时间成本最贵,管理一个60㎡的房子或一个180㎡的房子,花的精力差不多,但收益差距甚远。
那为什么爱空间愿意啃这个硬骨头?陈蔚表示,这与爱空间的定位和理念有关。作为标准化家装的专家和开创者,凭借供应链体系、IT系统管理系统、产品研发上的独有优势,能够为小户型客户提供高品质、高性价比、环保耐用的套餐产品,有能力啃下这个硬骨头。
“我们在做一件别人不愿意做的事情。”陈蔚透露,这背后还有情怀。如今一二线城市由于市区房价高,很多年轻人会倾向于选择购房在郊区,这意味着每天花两三个小时通勤,少了很多时间学习成长、照顾孩子和家人。爱空间通过Mini-Home小户型套餐,让年轻人在市区购“老破小”房子也能享受很好的家居环境,实现他们的家居梦想。
三年标准化家装经验 啃得下硬骨头
对一个企业来说,做产品最终还要落在能否持续运作以及能否盈利上。这样一块大家不愿意啃 的“硬骨头”,爱空间能否长期啃得下来?这一产品是否有盈利?
陈蔚表示,爱空间在标准化家装领域三年以来,凭借材料采购、流程管理、信息化系统等积累,能将这块硬骨头啃下来,且略有毛利。通过大批量采购、自建仓库、统一配送,节约了主材成本;通过16道工序、产业工人分工,让施工更高效而有序,节约人工成本;通过信息化系统升级,从前端CMS客户管理系统到后端财务系统全打通,让管理更高效,节约项目管理成本。同时,爱空间有着经验丰富的项目经理以及批量产业工人,能够支撑几百个项目同时施工,有底气应对庞大的施工需求。
“小户型装修的确是块硬骨头,但骨头也挺有味道。”陈蔚调侃。
2017年8月18日,“爱空间国美旗舰店”于北京国美马甸鹏润店盛大开业。为开启集“标准化家装、大师级家居方案、家电+居家小件”于一体的精品新型零售业模式,给消费者打开线下零售新的想象空间,国美向爱空间投资2.16亿。除了供应链嫁接、产品配套设计等基础业务合作外,双方合力打造的最新门店“爱空间国美店”。
此次开业盛典围绕“从家装到家电,从生意到生态”的主题,爱空间结合了平台理念和文化,就入驻品牌产品展开了一些列的介绍。其中,“爱空间”的产品总监丁福军就唯一进驻旗舰店的墙壁插座类品牌——公牛装饰开关,为消费者和嘉宾们做了详细的介绍。
丁总以插座为例:厨房到底需要多少插座才够用?公牛从专业的角度及特色的产品,给出了答案:5个五孔插座+1个厨房专用组合插座+1个防溅盒。公牛厨房专用组合插座,开关与插座1对1独立控制,方便电器使用。更有防油污保护门设计,插孔旋转保护不进油污。这都是极致人性化设计在公牛的设计中体现。
公牛家庭组合插座根据书房、卧室、客厅、厨房等不同房间的用电需求,提供开关、插座、电视、电话、电脑等不同功的插座。简化和美化家居的墙面,以独特的智慧带来呵护和体验。
除了以上提及的专家组合插座外,爱空间还引进了公牛幻影纹理系列开关。该系列开关紧贴时下流行趋势,大面板设计风格使开关在简约中彰显大气,方寸间展现格局。同时还添加了高精度的激光刻模工艺的幻影纹理,纹理精致灵动,简美而不单调。
多年来,公牛装饰开关一直秉承公牛“专业专注”的工匠精神,在产品创新和人性化设计方面不断突破。通过跨界取材,紧跟潮流设计,引进人工智能等方式,先后推出高晶玻璃开关、3D钻面开关、铝镁合金开关、幻影纹理开关等系列,以满足各个阶层人士的需求,为家增添时尚个性。
本次公牛装饰开关进驻爱空间国美旗舰店,让更多的人知道公牛、了解公牛。公牛装饰开关在当下家装行业整合资源以迎合年轻一代消费者需求的大环境下,逐渐摸索出了一条年轻化、个性化、时尚化的产品设计之路。积极努力与时代环境接轨,始终致力于为大众营造更安全的用电环境。