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1 大自然金保姆服务

  大自然地板倡导“阳光消费,服务为尊”的经营理念,在2006年隆重推出大自然金保姆服务,经过一年多的运作,受到广大消费者的高度赞扬,为更好的服务大自然地板客户,于2007年大自然地板对大自然金保姆服务系统再次进行了全面升级,将原来的“4S服务中心”升级为“大自然金保姆服务中心”,真正让大自然客户“全程无忧”。

  大自然金保姆服务全面升级实施内容:

  一、零资费送货:市区内免费送货。

  二、零付费保养:地板安装后免费为保养1次。

  三、实施保修服务、终身维护政策:实木地板、实木复合地板、生态复合地板、仿实木强化木地板质量保修1年,提供终身维护与保养服务咨询。

  四、实施全国800免费服务热线,至真至诚为客户服务。

  五、实施48小时内到达现场勘察,在勘察后的三个工作日内与客户协商解决方案。

  六、实施客户档案查询系统:为购买大自然地板的客户建立客户档案,进行1对1跟踪服务。

  七、实施产品防伪查询系统:建立产品防伪查询系统,让消费者可以放心购买大自然地板。

  八、100%透明专业安装:根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。

  九、360°保养服务:对购买大自然地板的客户提供保养咨询和专业保养,使用大自然地板专用保养产品。

  十、金保姆温馨提示:根据不同季节地板保养、清洁要求、国家节假日等对客户进行手机短讯温馨保养提示及深切问候祝福。

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2 大自然品牌历程

  2001年 “大自然品牌”成功诞生,公司产品向系列化、专业化方向发展,市场网络遍及全国重点中心城市。“大自然品牌”逐渐被众多商家所青睐,产品出现供不应求局面。

  2001至2002年 大自然地板成为国家标准唯一负责起草单位的生产企业,大自然品牌成功 完成由区域性品牌向下全国性品牌转变。大自然地板确立“打造中国高美誉度强势品牌”为营销战略核心。

  2001年3月 大自然强化地板进入全国市场。

  2001年5月 大自然全国38家营销客户服务中心在全国各地宣告成立,

  2001年6月 大自然地板通过ISO9001国际质量体系认证。

  2001年8月 大自然地板营销公司宣告成立。

  2001年9月 大自然超耐磨实木地板YB智能实木地板在全国第一家成功上市。

  2001年9月 大自然品牌新产品上市新闻发布会在京召开,全国经销商第一次工作会议在京隆重举行。

  2001年10月 大自然地板PU工厂成功投产,并进入批量生产。

  2001年12月 大自然地板一举登上中国实木地板业产销量最大的企业,大自然品牌成为中国地板业最知名品牌之一。

  2002年3月至4月 大自然品牌全国北京、成都、沈阳、广州、上海等,大城市产品博览会,新闻发会隆重召开。

  2002年5月 大自然钻石星强化地板、大自然易巧星组合地板、大自然天然实木地脚线等成功开发上市。

  2002年6月 大自然网站www.nature-cn.cn启动进行,公司经营进入电子商务时代。

  2002年7月 大自然全国经销商第二次工作会议胜利召开。

  2003年2月 大自然全国经销商第三次工作会议胜利召开。

  2003年9月 大自然地板荣获广东省名牌产品

  2003年10月 大自然地板荣获实木地板业产品质量、用户满意、品质信誉第一品牌

  2003年11月 大自然实木复合地板、强化地板荣获中国环境标志产品认证

  2004年1月 大自然实木地板荣获Ⅲ型环境标志认证

  2004年2月 大自然全国经销商第四次工作会议胜利召开。

  2004年6月 大自然地板与中国林产工业协会、中国消费者协会联合发布首部《中国实木地板消费白皮书》

  2004年7月 大自然品牌成为中国最具品牌价值的500强之一。

  2004年9月 大自然品牌被评为中国名牌,这是中国木地板行业的第一个中国名牌。

  2004年9月 第五届中国国际地面装饰及地毯展览会开幕晚宴暨地板行业风云人物颁奖晚会,大自然地板独占鳌头,一举囊括了2003—2004年度地板行业风云人物五项大奖,大自然地板董事长兼总经理佘学彬荣获优秀企业家奖与营销创新奖、大自然地板营销副总经理林皓、企划部经理胡造奇荣获优秀职业经理人奖、大自然地板常务厂长胡斌获科技进步奖。

  2005年6月 大自然品牌与中国著名影星,国际影视巨星陈道明签约,陈道明正式成为大自然品牌形象代言人。这是陈道明签约的第一个建材品牌。证明了大自然品牌的强大魅力。

  2005年7月 大自然发动旨在规范中国木地板市场行业秩序的“洗牌2005活动”,通过此次活动共清除不良商家和“黑五类”企业。

  2005年8月 大自然再次被世界品牌实验室评为中国最具价值品牌500强。

  2005年8月 大自然地板和中山市美迪亚地板有限公司强强联手在北京国际饭店召开了中国3G实木地板新闻发布会。两大行业巨头共同研发出的第三代实木地板——3G实木地板正式宣布上市。

  2005年9月 中国林产工业十周年,董事长佘学彬被评为中国林产工业杰出人物。大自然公司同时被授予十大影响力品牌和优秀品牌,这是对大自然为中国林产工业所做贡献的评价。

  2005年10月 大自然成为世界森林贸易网的中国合作伙伴,是中国地区唯一的两家其一之一。

  2006年3月 大自然与全球最大的木地板企业美国阿姆斯壮达成战略合作协议,成为其在中国区的唯一合作伙伴,迈出了国际化的坚实一步。

  2007年3月 整体齐推进,提速闯雄关——大自然地板2007年全国经销商年会胜利召开

  2007年4月 大自然地板总部再次顺利迁回重回发源地——顺德 ,网站全新改版

  2007年5月 大自然07年新版广告片隆重在央视1,2,3台同步推出

  2007年5月 大自然新增400免费热线,服务更贴心

  2007年6月 大自然绿色摇篮助学工程启动,绿色摇篮计划致力于培养世纪环保型绿色人才,建立绿色摇篮助学基金对在校大学生进行资助,设立研发基金,促进科技创新,为在校大学生提供更多的展示平台。

  2007年6月 世界品牌实验室宣布:大自然"入选07年中国品牌500强排行榜

  2007年10月 大自然通过国家名牌推广委员会审定,蝉联中国名牌称号。

  2007年12月 大自然地板与中央电视《同一首歌》缔结战略合作伙伴

  2008年1月 大自然地板与国家自行车队缔结战略合作伙伴,鼎力支持其征战2008北京奥运赛场。

  2008年1月 大自然地板“发现自然之美系列——为九州祈福”活动在九寨沟开展。

  2008年4月 大自然地板中国绿色版图工程之“我为北京种棵树”活动在北京奥运纪念林举行。

  2008年5月 大自然地板中国绿色摇篮计划之“2008全国大学生环保辩论赛”总决赛在长沙圆满落幕。

  2008年6月 代表着行业健康新标准的大自然新环保地板顺利上市,广获好评。

  2008年6月 大自然第一空间在业内率先推出连续同步纹地板产品,该产品是强化地板行业技术革新的典范。

  2008年6月 大自然地板连续五度进入中国品牌500强排行榜,名列排行榜第95位。

  2008年5月 世界著名投资银行摩根士丹利、国际金融公司(IFC) 注资大自然品牌

  2008年6月 大自然地板获得2008年博鳌房地产论谈“改革三十年 最具影响力建材品牌奖”

  2008年6月 《实木地板》国家标准审定会在顺德华桂园召开,标志着大自然不但在做标准的地板,更是在做地板的标准。

  2008年8月 大自然地板检测中心通过国家级实验室认证,荣获CNAS证书

  2008年9月 大自然品牌荣获“亚洲500最具价值品牌”,首次入选亚洲品牌500强。

  2008年10月 大自然地板成功问鼎第二届品牌中国金谱奖实木地板行业冠军品牌,成为唯一入选品牌中国金谱奖的木地板品牌。

  2008年12月 大自然地板荣获由世界自然基金会(WWF)评选的“2008年优秀自然保护支持者”大奖

  2009年2月 统一思想 抢占市场 2009年大自然经销商年会隆重启幕

  2009年3月 大自然地板发起“打击伪劣山寨地板·捍卫健康家居生活”活动

  2009年3月 大自然地板全球供应商大会隆重开幕

  2009年3月 大自然地板倾力支持世界自然基金会(WWF)“地球一小时”(EarthHour)行动

  2009年4月 江西省副省长视察江西大自然MDF项目

  2009年4月 大自然地板继续深化校企合作在东北林业大学、北京林业大学、南京林业大学、中南林业科技大学、华南农业大学等高校“地球一小时”公益征文成功举行

  2009年4月 圣象、大自然等13家地板企业共同发起了三层实木复合地板全国推广活动

  2009年4月 中国家具行业六大龙头企业——欧派厨柜、东鹏陶瓷、大自然地板、雷士照明、红苹果家具和美的中央空调——联合召开“冠军联盟”新闻发布会,携手宣誓成立国内首个家居行业“冠军联盟”

  2009年5月 董事长佘学彬获“营销风云人物奖”,品牌总监管琪林获“杰出营销总监奖”

  2009年5月 “我为长江种棵树暨长江日报60周年纪念林植树行动”新闻发布会在武汉市南国大武汉家装广场隆重召开

  2009年6月 CCTV《大风车》大自然地板创意小画家活动暨大自然精彩地板上市新闻发布会在北京梅地亚中心成功启动

  2009年6月 第38个世界环境日,大自然地板“我为长江种棵树”公益活动在宜昌三峡成功举行

  2009年7月 大自然地板创意小画家征集活动广东画区启动仪式暨大自然创意风暴大型促销启动发布会在顺德华桂园隆重召开

  2009年8月 大自然地板创意小画家湖北画区2名选手率先晋级进京参加CCTV《大风车》栏目特别节目

  2009年9月 江西省林业厅厅长刘礼祖一行参观考察大自然地板总部

  2009年12月 CCTV大自然地板创意小画家全国总决赛落下帷幕

  2010年1月 大自然地板副总裁袁顺意荣膺杰出女企业家

  2010年1月 国家林业局贾治邦局长视察大自然地板总部

  2010年1月 “决战2010大自然地板全球供应商年会”在顺德喜来登酒店举行

  2010年3月 由大自然、安信、久盛、富得利、世友等五大地板企业共同发起并支持的《常用实木鉴别手册—地板篇》启动新闻发布会在北京的中国林科院召开

  2010年3月 大自然地板2010年度工作会议暨新品发布会隆重举行

  2010年3月 大自然地板、全球软木地板巨鳄葡萄牙阿默林国际集团在上海新国际博览中心成功签署合作协议

  2010年3月 大自然地板携手浙江电视台影视娱乐频道联合举办大自然地板·地球一小时大型电视直播公益晚会

  2010年4月 大自然地板“我为消费者种棵树”活动扎根梵净山

  2010年5月 大自然新强化零碳地板全球首发上市新闻发布会在上海世博园区零碳馆隆重举行

  2010年5月 大自然地板荣获“2010中国绿色企业100强”

  2010年6月 冠军联盟在沪举行“我为零碳种棵树”活动

  2010年6月 “中国500最具价值品牌”大自然地板品牌价值近百亿雄踞行业榜首

  2010年7月 “2010年零碳家居设计大赛”在上海世博伦敦零碳案例馆内正式启动

  2010年7月 大自然地板与全球著名家电品牌海尔彩电达成合作,两个业界著名品牌将联手为绿色零碳生活增添助力

  2010年9月 董事长佘学彬先生受聘为中国绿化基金会第六届理事会荣誉理事

  2010年11月 成为全国木竹产业技术创新战略联盟发起单位

  2010年11月 活性生态漆项目荣获“第三届中国地板行业科技创新一等奖”

  2010年11月 董事长佘学彬先生荣膺“中国地板行业辉煌十五年最具影响力人物奖”

  2010年11月 大自然地板再次当选为中国林产工业协会地板专业委员会理事会副理事长单位

  2010年12月 大自然地板荣获“中国房地产产业链贡献企业奖”

  2010年12月 大自然地板荣膺年度中国企业营销“创新奖”

  2010年12月 大自然地板当选“中国品牌年度大奖”

  2010年12月 大自然地板与百安居(中国)举行隆重的战略签约仪式

  2011年01月 “启航2011”大自然家居经销商年会召开

  2011年03月 大自然地板福州植树起步“绿色新长征”

  2011年03月 大自然地板“地球一小时”电视直播公益晚会吹响熄灯号

  2011年04月 大自然地板家居研究院成立推动行业发展

  2011年04月 世界地球日,大自然地板“绿色新长征”播绿京城!

  2011年05月 中國地板控股有限公司成功於香港聯合交易所主板上市

  2011年06月 世界环境日,大自然地板“绿色新长征”绿动盱眙!

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3 大自然企业文化

  木桶文化:争做长板,不做短板;每块木板团结、互补,不留缝隙

  企业精神:超越自我,追求卓越

  企业宗旨:热爱自然,造福社会

  企业目标:打造全球一流地板企业

  经营理念:共创·共享·共赢

  服务理念:至真至诚,全程无忧“金保姆”服务

  工作理念:简约、节约、务实、踏实

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