在如今琳琅满目的家居产品市场中，家居消费者的喜好和购买习惯等等又是怎样的呢？本次家居行业调查采用线上问卷调查方式，面向所有太平洋家居网用户和全体网民。
本次调查共回收 1195 份问卷，剔除无效问卷后，实际样本 1125份，有效回收率为94.14%。本次问卷调查为真实、可靠、极具参考意义的。

以80、90后为主体的年轻一代消费者正在成为家居用品市场的主力消费群体，而用户群体的年轻化也是一个必然的趋势。 本次调查的对象年龄以20-35岁的中青年为主，与家居消费主力群体的年龄特征是一致的，所以本次的调查是可信的。
同时，家居产品随着消费群体的改变和科技的革新，“个性化定制”、“智能家居”等元素也将逐步占据家居产品市场。

本次调查共回收有效样本1125份，其中近期有装修需求或者装修经验的装修人士占76%，近期没有装修的普通网民占24%。所以本次调研在分析家居消费趋势上是具有指导意义的。
调查中发现，有不少的一部分人由于目前状况（资金不充裕、未婚等）的限制而没有装修计划，但仍热衷于关注家居装修的内容，这一部分人存在着不可忽视的消费潜力。

通过本次调查可以发现，朋友介绍、卖场介绍、网上专家或编辑点评、报纸杂志广告是消费者最常用来了解家居产品的渠道。
口碑相传的影响力大，由朋友介绍的往往更容易被认同和信赖，已成为了非常重要的一个家居信息来源。
线下卖场是一个传统的渠道，而在互联网发展迅猛的今天，各大家居品牌的电商纷纷崛起，互联网逐渐发展为消费者获取家居信息的重要渠道，具有很大的发展潜力。
而相较于普通网民，装修人士对广告渠道的依赖性更小，而更愿意参考卖场介绍、网上专家或编辑点评和网友点评，这一部分人的消费相对理性。

消费者在选择家具时，最主要考虑的因素是环保，其次是材质、外观、品牌和口碑、价格。

消费者在选择软装饰品时，最主要考虑的因素是材质、外观、价格、品牌和口碑。

在调查中，我们发现卖场和网购是消费者购买家居产品的主要渠道，仅有3%的消费者不会在卖场购买家居产品，9%的消费者不会网购家居产品。
消费者更青睐于在卖场购买建材和家具产品，在网上购买软装饰品，而对于家电类产品，线上电商和线下卖场的差异不大。
卖场和网购是现在消费者购买家居产品的主要渠道，而对于建材类产品，消费者仍然坚持选择在传统的销售渠道进行购买。互联网逐渐发展为消费者获取家居信息和购买家居产品的重要渠道，互联网仍然着很大的发展空间。

网购优势：价格便宜、选择多样化
网购缺陷：无法亲身体验、质量无保障、物流和售后问题

一方面消费者认为网上信息更透明且可参考网友评价帮助选购；另一方面又对虚假评论的现象十分担忧。
对于解决消费者的担忧，售前引导以及售后服务的品质起到了至关重要的作用。但随着网购日趋成熟、物流与售后的服务品质渐渐提升，消费者对于网购家居用品还是有足够的信心的，电商的发展潜力非常大。