2015年即将结束,这一年家居市场风起云涌,各大品牌纷纷排兵布阵抢占市场高地,然而究竟谁才是这一年网友心目中的“家居大牌”,PChouse特发起网友调查,用数据说明一切。在琳琅满目的家居产品市场,消费者究竟对家居品牌了解多少?家具、建材、装饰、家电作为家居市场最基本的四个分类,消费者真的熟知吗?漫天的宣传广告营造的品牌形象实际的影响又有多少?瞬息万变的家居市场大环境下,今年消费者又给各大品牌一个怎样的定位?下面让我们一起跟随太平洋家居网“2015年家居消费者”调查研究,去找寻这些问题的答案,寻找“网友心中的大牌”。
网友在选购家居产品的时候,会关注品牌么?通过对网友进行问卷调查及分析,结果显示网友对品牌关注程度,根据不同类别有不同的变化,对品牌关注度最高的是家电,其次建材,接着家具,最后是软装。这从另一方面也体现了,产品标准化、同质化越趋同,他的品牌影响力对网友购买决策的影响力就越大。
网友对家电类产品的品牌最为熟悉,对部分建材产品和软装饰品品牌最不了解。
装修人士由于有装修需求经验,对各类家居产品的品牌都更为熟悉和了解,但在大家电和生活家电上差异不明显。其中家电产品的品牌识别度最高,而软装类产品因为可替代性强,所以选择空间大,品牌意识相对少。
从整体来看,普通网民中不了解卫浴品牌的人为30%,而装修人士中不了解卫浴品牌的人仅为17%,可见消费者对卫浴品牌关注度与实际需求成正比。关注度排在前三甲的品牌是TOTO、科勒、箭牌,TOTO产品以智洁技术、节能环保等优点在中国消费者中树立了良好的口碑;定位于中高端用户的科勒,历来以科技、设计吸引消费者;而作为唯一跻身在前三甲的国产品牌箭牌卫浴,自2014年签约郎朗为代言人之后,品牌价值有所提升。随着80、90渐成市场消费主力,购买习惯产生变化,卫浴品牌更加注重电商渠道,并在产品系列、设计、色彩中,融入更多年轻的元素。
无论对于普通网民还是装修人士,在调查中排在前三位的分别是马可波罗、东鹏陶瓷及蒙娜丽莎。这三个品牌都诞生于广东,历史悠久,并拥有多项专利。其中,值得关注的是,东鹏陶瓷在今年8月签约刘涛做品牌代言人,成为陶瓷行业中少有聘请明星做代言人的企业。
圣象作为国内强化地板的鼻祖,一直以来在消费者中都有不错的口碑。大自然位列第二,紧跟其后。两个品牌都从之前单一地板品类扩展到多品类,提出“大家居”战略。2015年,大自然与著名设计师戴昆合作,推出了独具个性的跨界系列产品。这说明人们不仅重视地板的功能性与搭配融合,同时也会关注视觉享受及时尚潮流。
从调查中可以看到,来自荷兰的多乐士与新加坡的立邦最受网友喜爱,两个品牌历史沉厚,进入中国的时间相当,至今约为20余年,同时畅销多个国家,在市场上主打的产品在价位与档次上也颇为相似。所不同的是,立邦作为亚太地区最大的涂料制造商,业务还涉及到建筑涂料、汽车涂料、一般工业涂料等领域。
具有120多年的老牌子飞利浦一直以来专注于技术,视中国为“本土市场”,不断加强在中国的本土化投入,在中国家喻户晓,此次排名第一实至名归。而排名第二的国产品牌欧普,口碑也不错,网友熟知度与飞利浦差不多。
普通网友与装修人士对于门窗品牌的认知度,在排名上是一致的,排在前三位的盼盼门业、美心木门、TATA木门都是在行业内知名度较高的品牌。随着各大品牌逐渐向整体家居方向迈进,许多品牌利用自身优势,也尝试进入门窗领域,但面对市场上众多的专业竞争者,会有很大的挑战性。未来门窗产品的智能化、环保性等将继续成为消费者的重点关注要点。
作为拥有21年橱柜定制经验的欧派,率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国,成为了网友在众多品牌的首选。海尔橱柜利用大品牌优势,位居第二。近年来,橱柜行业注重确定鲜明的风格,并将西方的文化、功能设计与中国消费者的使用习惯结合起来,同时,智能化仍然是大家关注的热点。
宜家一直提倡的经营理念是“提供种类繁多、美观实用,老百姓买得起的家居用品”,深受消费者欢迎。据宜家今年9月最新数据披露,2015年宜家中国市场销售增长超过18%,销售额为105亿元人民币,在中国开店速度也将保持稳定增长。据2015年上市家居企业年中营收披露,多数企业表现平平,其中大自然家居亏损最多,索菲亚业绩增长最快。
在所有品类中,大家电类品牌在消费者中认知度最高,普通网民与装修人士不了解大家电品牌的比例分别仅为3%、2%,其中格力、海尔、美的、西门子、飞利浦这几个品牌认知度最高。格力虽因董明珠的强悍作风与出位言论频频登上媒体头条,但在2015年年中报显示,格力营收同比下降13%,这是自2009年以来,格力电器中报营收首次下降。
无论是作为中国厨电行业代表参与吸油烟机国际标准制定,还是在专利、发明、设计及质量上,方太都取得了骄人的成绩,此次排名第一是综合实力的展现。在智能化方面,美的表现令人瞩目:在2015年,美的对外开放融合,完成了与阿里、京东、苏宁三大电商平台及小米系统的对接,同时新上市了多款智能产品。
美的集团2015年发布年中报,美的集团总营收为825亿人民币,同比增长6.7%,净利润为83.24亿,同比增长25.93%,同时,美的电商全网零售额突破 70亿元。从销售业绩可看出,美的双线齐下,收获颇丰,同时也深受消费者喜欢。
富安娜旗下有五大品牌,从老、中、青年到儿童群体,均有覆盖,而2015年投资跨境电商平台的举动,不仅扩大了业务版图,还将其品牌形象及特色产品通过电商平台进一步深入国际市场。也从另外一个角度说明了,电商必然是家纺市场重要的发力点。
从调查结果看,没有表现特别突出的墙纸品牌。很多外国墙纸品牌是通过代理的渠道进入中国市场,由于代理商下面有多个品牌,在品牌宣传上并不能集中发力,甚至假冒产品在市场频频出现,令消费者难辨真假,花费了高昂的价格,却买不到正宗的产品。另外一个趋势是,墙纸品牌特别是国外的墙纸品牌,越来越注重设计师的跨界合作,在新材料研发与运用上的投资日渐增多。
从卖场来看,宜家家居、红星美凯龙、居然之家三者表现最为突出。今年6月成功IPO的红星美凯龙,2015年年中业绩中净利润最高,高达27.9%,在上市之后,雄厚的资本能为其发展提供更多的支持。从红星美凯龙在2014年收购吉盛伟邦可预测,行业小品牌终究会走向被吞并的结局,需要的只是时间问题。
电商市场,京东以微弱的1%略胜天猫,位居第一。京东与天猫在B2C两极格局已形成,而未来他们的竞争市场在移动端。
目前,家居行业品牌都在布局O2O战略,无论是加速线下体验店的开张,还是建立自有商城。对于大件家居产品,商家会认为线下是根本,做好产品质量与服务,而线上是宣传渠道,虽然会促成成交,但成交率较低。线上与线下,一个也不能少。
关于“大牌”的定位,消费者心中有自己不同的标准,总的来看“品质”与“口碑”仍是大家认可的基础。家居行业四大基础品类:家具、建材、家电以及软装,其中消费者对更具科技性的家电类了解较多。而家具品牌中时尚、美观、价格便宜的时尚家具品牌更具吸引力。对于建材品类的关注跟实际需要的联系更紧密一些。国际品牌与国产品牌都在不同程度的得到消费者认可。对于替代性比较强的软装产品,消费者对于软装品牌的了解相对较少。与以往大家更倾向于对国际品牌的喜爱不同,今年越来越多的国产家居品牌被消费者所认可,国产品牌正不断扩大国内市场占有率,用实力征服市场。